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当员工关系管理撞上90、00后主力军

来源:    作者: 王翔   时间: 2021-12-09
新时期背景下,新生代员工逐渐成为企业发展的主力军,这一群体具有自己的个性,为了尽快适应工作环境,促进企业发展,需要企业做好新生代员工的管理工作。

一、都说 90、00 后员工不好管,你真的了解他们吗?-新生代员工特点

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一个企业要想良好发展,在内部管理中必须做好员工管理工作。新时期90后和00后逐渐成为了企业的生力军,新生代员工存在一定特点,他们更有个性和想法。而企业如何做好新生代员工管理工作是必须思考的问题,通过对大量企业人资管理专员调查后得知,普遍认为90后和00后员工管理难度较大,但事实真是如此吗?如果企业能够打造良好的员工发展环境,会使新生代员工尽快适应工作环境,必将让企业焕发出全新活力。

二、他们的需求,将决定管理的方式–新生代员工管理特点

有研究发现,当前企业约60%为90后和00后员工,所以企业人资管理人员必须将处理好新生代员工关系作为工作重点。对于员工关系管理来讲,就是采取有关措施加强和员工的沟通,由此提升员工的工作满意度,促进企业的良好发展。分析新生代员工管理特点发现,新生代员工的管理涵盖关系管理、情绪管理、培训与沟通等内容,其中关系管理贯穿了人资管理的整个工作流程,主要通过参与管理、沟通管理和劳动关系管理体现。新生代员工具有较强的自我意识,敢于创新,在社会思潮多样化的今天具有明显的创新意识,懂得把握机会,接受新鲜事物的能力较强,但普遍存在着责任意识缺乏、团队意识不足以及容易情绪化的问题[1]

三、更好的管理,出更好的效果–具体方法探讨

作者认为,新生代员工管理之所以未达到预期目标,主要在于对新生代员工的认识不足,所以需要分析90后和00后员工的思想动态、性格特征,然后加强引导和管理,制定更为完善的管理措施。具体方法如下:

(一)主动了解新生代员工心态并加强管理

对于新生代员工来讲,普遍具有强烈的学习欲望,创新意识较强,喜欢较快的工作节奏。不过,新生代员工也存在着责任心较弱、缺乏团队精神、抗压能力较差、职业定位模糊等问题。因此企业在管理过程中不可直接对这一群体打上不好的标签,而是在心理上包容其缺点,比如试用期的员工允许其出现错误,并鼓励其改正,再如个人生涯规划的过程中,企业需要结合员工的工作性质、工作强度、行业发展前景而制定,并且要为员工制定晋升规划与培训计划。在新生代员工管理过程中,管理人员要用发展的眼光看待其进步,相信其具有发展潜力,值得培养。此外,在实际管理过程中不能只考虑改变新生代员工的思想,还要做好引领工作,积极与新生代员工对话,培养其兴趣爱好,让其个人目标和企业整体目标相契合,由此增强团队凝聚力,共创企业未来。

(二)迎合新生代员工思想并做出改变

作为企业的人资管理人员,要意识到每一代人都有自己的文化。对于新生代员工来说,普遍不愿意企业忽视自身的价值,而实际工作中更希望主动参与而不是企业采取命令的方式,因此企业在新生代员工管理过程中要在管理制度内迎合其思想。一项办公室人员调查发现,领导有以下表现更受到新生代员工的欢迎,比如新生代员工自己做的一个PPT得到领导肯定,陪员工度过每个加班,见到办公室的每个员工都会热情打招呼,不管领导自身工作多忙都能第一时间接收和回复别人的邮件,并且言出必行、勇于承担责任。与此同时,调查还发现领导交代的任务转手交给其他人完成,员工工作存在问题后直接进行批评和指责,这样的领导不受新生代员工欢迎。所以作为部门领导不仅要求自身具有一定的管理能力,还要做到办事公道、关心下属、合理发布命令。比如,在与新生代员工交流的过程中懂得倾听、分享,肯定对方建议以后要推动双方前进[2]

(三)分析新生代员工的性格并加强管理

企业中的每个员工都有自身的性格,而新生代员工更加具有鲜明的性格特征,需要采取多元化管理措施。例如,小张出身农村,家庭条件一般,入职后很少参与企业组织的娱乐活动。但是小张在工作上勤恳踏实,深受领导喜欢,认为其具有可塑性,于是有意识的培养其沟通能力,交代其处理部门其他部门的沟通事务,使得小张的沟通能力逐渐增强,工作信心显著提升。小金是个率直的女孩,某天在全体员工面前顶撞了女上司的工作安排,事后小金十分后悔。然而两个月时间过去,上司照旧对其安排工作,这让小金内心十分忐忑,有天小金主动来到办公室承认错误。上司则认为小金刚出校门适应办公环境需要一段时间,而工作麻利是其长处,相信随着时间的推移,小金处理工作将更加理性,这件事过后小金迅速成长,与领导的关系也更进一步。

(四)结合新生代员工表现采取激励措施

对于新生代员工来讲,为了让其保持工作热情,需要企业采取合理的激励性措施,尤其是在员工取得成绩后需要通过物质奖励、精神奖励让员工的工作成果得到回馈。从大方面讲,企业需要营造良好的激励文化;从小的方面讲,部门领导需要做好示范。比如,新生代员工在工作中取得成绩之后,部门可以进行经济奖励也可以提供带薪休假、晋升机会等非经济性奖励,要求激励程度适中具有公平性,让每个新生代员工都有工作的动力。

结束语:

综上所述,在新时期的企业新生代员工管理当中,要求企业采用人性化的管理措施,尊重新生代员工,重视制度的约束作用,为其提供良好的发展环境,这样才能增强企业发展活力。

参考文献:

[1] 刘依萍, 曾建中. 新生代员工关系管理[J]. 人力资源管理, 2017(6):114-115.

[2] 严海珊, 孙荣洁. 探析企业新生代员工关系管理相关策略[J]. 经营者, 2016(14):89-90.

 
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